O2O 的素质是什么?

O大款以每个月20000的价格包养女大学生B,B女生竟每个月从包养费中拿出10000包养适龄男学生C,C男觉得不平衡,每个月花5000包养起o小女生,o小女生发现自己是这条生物链的最低端后,很不爽,直接微信了O大款,于是两人踢了B和C,直接交易,每个月5000在线约。这就是O2O模式的互联网思维。

假如段子隐喻太深的话,我们无妨举个例子。用户O需要请保姆,上B网站(百度、58同城等)去找,成果找到了家政公司C,C又找到了保姆o,于是用户O和保姆o达到交易。在这个过程当中用户O可能花了20000,而保姆o只收获了5000,剩下的15000,网站B拿走了10000,家政公司C拿走了5000。虽然用户O和保姆o都觉得不公平,但少了B和C做红娘,它们也走不到一同,所以就只能忍了。

这个时分,一个叫H(互联网思维)的人看到了这个问题,它对用户O和保姆o说:“不行你们都到我这来吧,我给你们房租减半,水电全免。用户O你出10000,保姆o你得8000,剩下2000归我,怎样?”用户O和保姆o一看很划算呀,那就来吧。OK,以互联网思维著称的O2O模式就这样建立了。

因此,O2O的本质仍是一种连接,和曾经连接人与信息、人与商品不同,这次连接的是主体是消费者和效劳者。也许之前他们的连接是通过层层的中介公司来完成的,而现在O2O公司借助互联网、移动互联网,成了连接他们的直接平台。

虽然是连接消费者和效劳者,但因效劳业的效劳不像零售业的商品那么规范,各行各业都不一样,所以连接的效劳者对象也不同。整体来讲,可以分为三类:消费者与直接效劳者;消费者与效劳者团队;消费者与效劳者公司。

1. 连接消费者与直接效劳者

现在,这一类的企业最多,最知名的应该是雕爷的河狸家了。它连接了用户与美甲师,正在改变美甲这一传统行业。除此之外还有做家政的阿姨帮,连接了用户与阿姨;做代驾的e代驾,连接了用户与司机等等。这类企业所做的行业更侧重手工人,即一个有手工的人不需要他人合作,也不需要提供固定的效劳场所、大型设备,因此更合适连接消费者与直接的效劳者。

2. 连接消费者与效劳者团队

与第一类不同的是,有些效劳业不能依靠单独的手工人来完成,需要一个团队,即多个人协同工作,但却不需要固定的效劳场所、大型设备。比如像婚庆行业,需要有婚礼策划、婚礼摄像、婚礼摄影、婚礼跟妆、掌管司仪等等,所以这类行业更需要地是连接消费者与效劳者团队。现在像易结网、找我网在做的就是这一模式,不过很多当地还需要在探索。

3. 连接消费者与效劳者公司

相对第一类和第二类,有些效劳业既需要多个人来协同,也需要提供固定的效劳场所、大型设备。如餐饮业、酒店业等等,这就需要连接消费者和效劳者公司了。当然,这种模式现已存在太久了,像前期的携程都有10多年的前史了。新兴的O2O对它的影响倒不大。

当然有人会问,很多依靠网上营销,但核心是特别重线下,例如自己开实体店的企业算不算O2O呢?我觉得这类只能说是具有互联网意识的传统行业,而不能界说为O2O,它改变的只能是本身,而O2O改变是一个行业;它是一个效劳提供者,而O2O是一个连接效劳的平台,所以不能算是O2O。

如之前所述,效劳业千差万别,因此不会有一个像淘宝样的平台能掩盖所有,以美团为代表的团购也只不能是一个过渡产品,O2O毫无疑问地将会走垂直的开展道路。每一个行业都会有自己的O2O,乃至同一个行业因为触及面较广,也会细分出更多的市场来,例如像成婚这个行业一定会呈现婚纱摄影的O2O、婚庆O2O、婚宴O2O等等。那么问题来了,哪些行业更合适O2O呢?

我觉得最合适的行业应该满足以下4个条件:

用户比较成熟 效劳者较成熟 行业规模够大 行业最好暴利

1. 用户比较成熟

一个行业的用户是否成熟,这是一切的基础。这里的成熟是指用户在消费前会不会上网查询信息,这些信息又会多大程度影响他们的决策。举个极端的例子,假如你去做老年人相关的效劳,比如棋友会、遛鸟会、太极会,那就像前几年有人做的白叟电商网站一样,成果不可思议。

2. 效劳者较成熟

一个行业的效劳者是否成熟,直接抉择了线下推广的难度。做过O2O的人都知道,相比于获取用户,更难地是争夺效劳者。用户通过流量导入就能够引进,而效劳者也许需要一家一家去谈,这也是BAT做欠好O2O的主要原因,因为他们拿手于流量,而干不了脏活累活。

3. 行业规模够大

只有规模够大的行业才有更多的想象空间。怎么核算一个行业的规模呢?我的观点是:方针受世人数*消费频次*消费价格。而很多效劳的人数根本都是相近的,所以可以疏忽这一参数,直接参考下表(来自58同城某副总裁)

4. 行业最好暴利

只有暴利的行业,需求才最旺盛,也有更多的盈利空间。暴利无非两个大的原因,一是垄断,二是严峻的信息不对称。关于第一个,除了政府,谁都力不从心;关于第二个,O2O正是解决信息不对称的平台,它可以削弱以百度、58、大众为代表的信息中介,也简直革了线下中介的命,因此能够让价格回归正常,天然也能从平分得一杯羹。

至于哪些行业满足这四个条件,那需要结合各方的统计数据详细分析,这是个巨大的工程,就不在这逐个打开了。

假如选定一个行业之后,肯定需要选择合适的开发平台。有人说O2O只属于移动互联网,互联网现已OUT了,对此我其实不认同。移动互联网因其便利性很合适一些高频次短决策的行业,如餐饮等等,但关于一些低频次长决策的行业,如婚庆、家装等,互联网更合适些,因为互联网屏幕更大,展示内容更丰厚,合适这些长决策。

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我怎么感觉作者举例不是所谓的O2O呢,而是类似淘宝,京东的线上交易呢?就是去除中心商,让买家和卖家从中获取最大的利益呢?我们一直说的O2O,不是线上引导到线下,或者是线下引导到线上么?敢问作者举得例子,我怎么了解呢?


实质就是各种换皮信息中介效劳, 现在这种创业项目是互联网投资机构的钟爱, 原因很简略 : 一次性投资病毒式的传达加上以量套现的暴利, 说白了就是那种动动键盘就来钱的一本万利的生意. 可是正因为这样, 所以各种伪需求的项目也屡见不鲜, 路演是一个比一个更能吹,要靠一个APP改变世界的太多了; 弄得用户是目炫缭乱.


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