网校经营实战篇:怎么开设一堂成功的直播公然课?(下)

文章《》中我们讲要开设一堂成功的直播公开课,一定要提前弄清楚四点:方针,内容,用户定位,流程设计。其间方针傍边有2个十分受重视的,一个是注册转化,简略的说就是我怎么把我买来的流量最大化的转化成我网校的学员,另外一个肯定就是营收了。当然,用户活跃相同十分重要。

70%的注册转化率是这样达到的

在讲注册转化的时分,我们一定不能脱离全体的网校转化漏斗。

访客→评价→注册→活跃/留存→付费→分享/口碑

在线教育行业和电商行业有十分大的差异,用户的时机(失败)本钱高,所以决策本钱很高,学员(或者家长)在注册加入学习之前(还没到消费这个环节)就会开始评价,这也是在线教育网站从注册转化开始就比其他一些产品难做的原因。

14年的时分,我们网校的天然注册转化率大约只有15%左右。虽然行业不一样,可是想来即便是如今的2016年,绝大大都网校的注册转化率应该也不会高太多。

要完成更高的注册转化率,我们需要从以下几方面努力:

流量精准度——这也是控制本钱的必要条件 价值——内容要有足够的价值,才干够吸引用户 落地页——美观、显眼、更好的用户体验,一切为了更便利用户注册 控制好流量精准度,意味着控制好本钱

我网站每天一万的访客里有1000个方针用户,跟有8000个方针用户,这显然是大相径庭。但我们很多网校其实真的在干这种看起来不太靠谱的事。

流量精准度,通过更精准(或者说详尽)的用户画像,精密化流量渠道的使用两方面来控制。

更精准的用户画像,有助于我们更加明确的找出我们的方针用户(特别是收费用户)究竟在哪里?哪些东西才可能吸引他到我们网站?哪些东西才干够吸引他注册?又有哪些东西能够让他更情愿在我们网站上付费,让他继续不断的学习,让他对我们网站和老师更有认同感,让他把我们的网站和课程或者老师引荐给他的朋友?

而每个流量渠道的使用都需要时间和智慧来打磨。

就说查找渠道,要害词的选取,创意案牍的设计,落地页的选取和设计,推广方案的转化效果监控,都有很多细节需要我们去打磨。

DSP的广告也是一样的道理,同素材跟不同标签组合起来,可能稀有千个推广方案,我们要从中筛选出效果最佳的一些,在预算有限的状况下,保证最优的投入产出比。

价值,这无须置疑

假如我们的内容不能给学员提供足够的价值的话,即便我们通过其他的方式吸引他注册成了我们的学员,但他并没有得到预期的价值,他天然也不会给我们发明价值(不一定是付费哦,免费的忠诚学员也相同有不小的价值),那对我们来说又有多少意义呢?

学员能不能给我们网校回馈价值,很大程度上是取决于我们能不能给他提供足够的价值,乃至是超出他预期的价值,哪怕只有一点点也好。不论是初度付费,续费或者复购,其实都依赖于这一点。

落地页,是为了更好的诠释和体验

首要,落地页要把我们可以给学员带来的价值更好的诠释出来,毕竟再好的东西也是需要包装的,假如我们的案牍或者图片不能感动用户,那我们就没有继续为他提供价值的可能了,对吧?

其次,是用户体验设计,包括怎么快速的注册,注册要不要跳转到另外一个页面,怎么快速便利的加入课程,注册+加入课程是否是足够简略快捷。有很多公开课还会通过标志性的付费来培育用户习惯和筛选方针用户,这个时分我们的付费流程的体验相同十分重要。

为何说直播公开课是用户活跃/老用户激活最好的方式之一

在线教育行业用户学习时机本钱高,所以决策本钱高;但很为难的是,抛弃本钱很低。

有个笑话,问世界上最可怕的人是什么人?是抽烟喝酒带大金链子,左青龙右白虎,老牛在腰间,龙头在胸口的人吗?不不不,其实其实不是。要做到这些都简略,最难的是什么呢?是通过训练把阅读和学习训练成自己的舒适区的人。

这个笑话说的很有道理。把阅读和学习培育成自己的舒适区,这真的是一件十分难的事情。

一个学员很容易说服自己抛弃学习,比如上班太累,比如最近上映了一部很喜欢的电影,比如男/女朋友需要照顾,等等等等,抛弃坚持的理由太容易找了。那么我们就需要给他一个从头开始学习的理由,门槛尽量低一点,方式尽量风趣一点。而直播公开课就对错常合适的一种方式。

看直播,本身比看录播视频有意思多了,再加上还能学到很多有价值的东西,可以趁便劝慰一些自己长时间不学习发生的负罪感。看完直播俄然发现:哎?其实学习也挺有意思的嘛,也没那么困难,并且今天讲的内容自己还挺感爱好的,正好可以去买的课程里看一下。

所以我说直播公开课是用户活跃/老用户激活最好的方式之一,比什么盖楼送书,每周xx学习评比之类的活动更能有用的吸引我们的学员去继续学习。

坚持十分难,但其实也很简略

方针,反馈,监督,是三大利器。

方针感强的人,更容易自律;

反馈是必要的环节,再自律的人也忍耐不了长时间没有反馈的努力;

拿谈爱情来举例,假如一直是剪发担子一头热,只有你来支付,你的对象历来不会对你的支付给出肯定,那你觉得你可以忍耐多久?即便你再爱TA,也很快会变成不爱,对不对。

监督,不是指强制。

我们很多时分都需要和我们的大脑做斗争,我们常常会被我们的大脑(也许是基因)控制,比方说延迟症,其实很多时分只是一种自我保护机制,延迟这种习惯,是因为你取得了延迟给你带来的奖励,你才会不断的去重复这样的行为,最终行程习惯。很多人(也许也包括我们自己)说“这件事有违我本心”的时分,其实其实不完满是推卸职责。

所以监督是必要的。这个监督肯定不是找一个人盯着学员,他可所以环境(比如学习社群,比如学习小组),他可所以产品(比如直播),他可所以UE设计(比如图片或者动画),当然也多是其他的东西,只需可以完成监督的效果就能够。

直播的互动可以很好的完成反馈,并且隐晦的,其实直播也十分好的完成了监督(只是大部分人其实不会觉得自己被监督了)。

把握了这几点,你才干用直播公开课完成更多营收

公开课要做营收,要确保这几点:

1.公开课内容要跟收费内容相关度大。

原则上说越大越好,最好就是付费课程的老师选择付费课程里的一些十分有价值也比较抢手的内容来讲。

2.方针受众要找准。

方针受众禁绝很容易使得直播的时分氛围不行热烈,有互动问答特别是特别多的互动问答,才干让我们觉得这个老师这个课程很受欢迎。

3.课前一定要有运营。

因为公开讲义身其实适当于一场直播活动,它的运营本钱肯定是有不小的,并且人太少开课是完全没有方法构成氛围的。所以需要积攒足够多的报论理学员。

可是要知道,报名的学员他未必直播当天就一定会来听课。所以除了必要的信息收集以保证直播当天可以告诉到他们之外,我们相同需要在公开课开课之前完成预热。

一般我们常用的预热方式有课前操练,课前评论,课前问答,有奖征集好问题(考虑),提前剧透一些东西吊胃口等等。

4.最好能找自来水(也就是老师的忠诚粉丝)。

自来水跟老师比较熟,并且能发自心里的夸奖老师,夸的适可而止。一般来说,除非我们的运营人员可以有十分强的同理心,要不然做水军的效果是远远不如自来水的。而人就是这么容易从众的生物,看到很多人夸这个老师,可能本来觉得这个老师讲课也就70分,看了他人的评论瞬间就升到了90分,这个时分成为老师的付费学员的可能性就大很多了。

5.促销及出售环节一定要设计好。

第一我们要确保当天可以感动更多的人,通过一个多小时的公开课,当天就可以转化一大批(大约可以10-15%,当然细分领域不一样转化率应该也是不一样的)。所以促销比方说团购啊,购买返利啊,买一送一啊,1周内无理由退款啊等等促销方式肯定是要跟上的。

而为了让学员可以在脑筋发热的时分快速下单,我们的购买、支付、加入等流程一定要简略,出售抓学员顾虑的能力一定要强,只需可以快速的弄理解学员的顾虑是啥,有的放矢相对来说就没那么难了。

6.公开课完毕之后的,仍然有很大的使用空间。

第一是有很多公开课当天没有完成支付的学员,以及有一些爱好但没有埋单的学员,可以通过终究时限、更大优惠等方式来逼单促单。

第二是课程评价/评论,文字版的互动问答等,这些都对错常有价值的吸引更多的后续注册和付费转化的点。

第三是将公开课的内容整理成不同版本的素材,比如PPT、脑图、视频(剪辑的)、文字(整理过的)、语音(剪辑的)等,分发到不同的内容渠道上去,比如微信大众号、今天头条、简书、各种视频网站和APP、各种音频APP等等。

第四是将听课的学员聚拢起来,通过QQ群或者微信群的运营,继续的让他们成为老师和网站的粉丝,并且继续的转化成付费学员。

 

作者:怎么办(微信号:xiaobiaoge2015),在线教育探究者,喜欢考虑,乐于分享,期待交流,正在致力于成为一个风趣的魂灵,期望能和更多的人一同改变教育。

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