广州凡科互联网科技股份有限公司招聘英语客服/eBay客服/外贸客

招聘人数:9

职位信息

【岗位职责】

1、英语回复客户信函和邮件;

2、定期跟进处理客户关于产品的意见和反馈;

3、账号后台操作,处理产品订单及退换货;

4、定期整理客诉表格,整理月度售后数据;

5、收集关于产品的意见,定期整理反馈至各部门;

6、维护账号,提高账户的好评率,提升买家满意体验。

【任职要求】

1、熟练的英语读写能力,相关的英语资格证书(如CET-6);

2、良好的顾客服务态度,工作积极主动,责任心强,具备承受压力的能力;

3、对外贸、跨境电商感兴趣,有良好的学习能力,沟通能力;

4、有eBay/Amazon/等电商平台客服经历优先;

5、一年以上工作经验,优秀应届毕业生亦可考虑。

【福利待遇】

1、薪酬福利:完善的宽带薪酬及年终奖励制度,多通道职业发展路径,根据绩效表现每年有1-2次调薪机会,对优秀人才实行丰厚的长期奖励计划;

2、社会保障:享有五险一金;

3、文化活动:生日会、学习文化、社团文化、快乐工作日及天觅藏经阁书籍阅读等各式各样的成长文化、趣味文化;

4、培训体系:核心骨干提升班、中高层管理班、职业经理人规划等内训体系;

5、年度旅游:每年定期组织1-2次大型旅游活动,优秀员工特定旅游奖励;

6、法定假期:年假、婚假、产假、公众假期等福利;

7、办公环境:多功能员工休闲室、户外露天阳台、独立茶水间等;

8、感恩津贴:在中秋佳节为员工父母送上500-5000元不等的感恩津贴;

9、节日礼金:在我国传统节日送上节日礼金或礼品,以表心意;

10、活动经费:部门活动经费,用于部门伙伴聚餐、唱K等娱乐;

11、其它福利正在逐步完善中。

职能类别:其他

关键字:客服英语eBay

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

入职培训 技能晋阶 大咖分享 育才项目 学习分享会 完善的晋升机制


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:152(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

相关阅读