招聘人数：10
职位信息
公司简介：我司团队2015年创立，从初创期开始一直从事“文案编辑”、“图文设计”等企业服务领域，至今已五年有余。服务类型包括企业推广、体制单位宣传、自媒体创作等等。服务过的知名企业有：vivo、同程旅游、广州地铁、南方报业、南方电网、兴长信达、山水电子、山西安装等等。（更多详情可以查看我司企业介绍）
岗位背景：现业务在淘宝子类目里销量排名前十，因业务发展需要，此次需招聘4名客服专员。五险一金齐全，提成丰厚，晋升空间大。
晋升空间：本公司为小规模创业公司，目前业务在上升阶段，急缺管理人才和业务人才。公司现“客服主管、客户主管、店长、项目经理”等岗位都由创始团队成员担任，届时将托付给优秀能力者。
一、客服专员工作内容：
1.通过千牛、企业微信对接客户需求，引导客户下单。并能准确安排相应编辑人员对接客户。
2.独立处理售后问题，比如中差评，退款退稿等。
3.协调指导新入职编辑成员。
4.协调上级完成交派任务。
职位要求：
1.具备较强的文字沟通交流能力，能引导客户，亲和力强，***带点小幽默。
2.学习能力强，能较快理解产品知识，熟悉相关操作软件。
3.具备较强抗压能力，心态调节能力强。
4.认同企业价值观。
5.工作态度认真、严格要求自己，***带点“强迫症”，有较强竞争意识和赚钱欲望。（混饭者勿扰，因为试用期肯定通不过）
6.学历：大专及以上。电商、广告、文学、营销类专业或有销售经验者优先
薪资待遇：
1.责任底薪：4000
2.绩效提成：1000~20000
3.年底奖金：500~5000
4.五险一金
5.如开发出长期项目，可拿项目分红，或晋升为该项目主管。
工作时间：
1.周末单休
2.早晚轮班制（一月一轮）
周一至五：早班9：00~19：00、晚班12：00~22:00
周六日：早班10:00~18:30、晚班14:00~22:00
早班午休：12:00~13:30（1.5小时）
晚班晚休：18:30~19:30（1.5小时）
试用期：
1.时限：两个月
2.薪资：4000（无提成）
3.激励：首月毛利业绩达4万及以上，且退款指标（含中差评）小于5%，第二个月可按转正员工待遇计算薪资提成。
晋升岗位：客服主管。
二、客服主管工作内容：
1.培训新客服。
2.管理客服部门，能独立处理各项业务问题，如中差评。
3.协调管理部，培训或指导编辑人员的工作细节。
4.配合上级完成业务目标。
职位要求：
1.正确价值观，认可公司企业文化，并有力传播给每一位客服成员
2.培训、沟通能力强，能团结同事，领导力max。
3.主观能动性强，能独立思考独立解决问题。
4.对互联网有较强的信息获取能力。
薪资待遇：
1.责任底薪：5000
2.绩效提成：1000~10000
3.年底分红：3%~8%
4.五险一金
工作时间：
1.周一至五：8:30~18:30，午间休息：12:00~13:30
2.周末大小周
3.周六日：9:30~18:30
晋升资格：
1.从事基层客服岗位满一年以上。
2.各项考核数据平均值达标。
3.通过客服部成员投票。
4.上级认可能力。
职能类别：销售代表
关键字：网络销售商务代表销售销售代表客服专员在线客服销售专员客服业务员商务拓展
公司信息
广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。
专享福利
年度健康体检 瑜伽班 舞蹈班 每周有足球 篮球 羽毛球 乒乓球等体育活动
郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。
招聘职位代码：308（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）
简历投递邮箱：2639601583@qq.com